Limonvebal Home

Sipariş verdikten sonra ürünüm hemen gönderilir mi?

Evet. Ürün sayfasında listelenen tüm ürünler gönderilmeye hazırdır. Siparişiniz ulaştığı anda özenle paketlenir ve kargoya verilir.

Ürünler stoklu mu, sipariş üzerine mi?

Limonvebal Home’da online satışta olan tüm ürünler stokludur.

Özel ölçü siparişlerde ise malzeme tedarik sürecine göre üretim ve teslimat süresi belirlenir ve sipariş öncesinde paylaşılır.

Özel ölçü sipariş verebilir miyim?

Evet. Masa ve yastık ölçülerinize ve kullanım alışkanlığınıza göre özel ölçü üretim yapıyoruz. Bunun için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ölçüyü yanlış verirsem ne olur?

Siparişten önce ölçünüzden emin olmanızı öneririz. Sipariş öncesi bize danışabilirsiniz.
Özel ölçü ürünlerde, üretim başladıktan sonra ölçü değişikliği yapılamaz.

Kumaşlarınız leke tutar mı?

Kullandığımız kumaşlar günlük kullanıma uygundur ancak her doğal ve yarı doğal kumaş gibi lekeyi bekletmeden müdahale edilmesini öneririz. Ürün sayfalarında kumaş özellikleri ayrıca belirtilir.

Makinede yıkanabilir mi?

Evet. Ürünlerin çoğu 30° hassas programda, benzer renklerle yıkanabilir. Kurutma makinesi önerilmez. Bakım bilgisi ürün sayfasında ve ürün etiketinde bulunmaktadır.

Ütü gerekir mi?

Kumaş türüne göre değişir. Tok ve gramajlı kumaşlar daha az kırışır. Hafif nemliyken ütülemek en iyi sonucu verir.

Kargo süresi ne kadar?

Kargo süresi ortalama 1–3 iş günüdür.

Kargo ücreti ne kadar?

Dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir. Güncel kargo bilgisi ödeme adımında görünür.

Kargo sırasında ürün zarar görürse ne olur?

Ürünler özenle paketlenir. Teslimat sırasında hasar fark ederseniz kargo görevlisiyle tutanak tutmanızı ve bizimle hemen iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade kabul ediyor musunuz?

Standart ölçü ürünlerde, kullanılmamış olması koşuluyla yasal süre içinde iade kabul edilir.
Özel ölçü ve kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.

Değişim yapabilir miyim?

Üretim hatası olması durumunda elbette. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Değişim ve iade durumunda kargo ücretini kim karşılar?

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Üründe üretim kaynaklı bir hata olması veya yanlış ürün gönderimi durumunda ise tüm kargo masrafları Limonvebal tarafından karşılanır.

İade kargolarının, tarafımıza bildirim yapıldıktan sonra gönderilmesini rica ederiz.

Ürünler neden seri üretime göre daha yüksek fiyatlı?

Limonvebal ürünleri, el emeğiyle ve kaliteli kumaşlarla üretilir. Ölçüye özel kesim, kontrollü dikim ve uzun ömürlü kullanım bu fiyatın temelini oluşturur.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve site üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz.

Fotoğraftaki ürünle gelen ürün birebir aynı mı?

Evet. Ancak ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında çok küçük farklılıklar olabilir. Ürün açıklamalarında bu durum belirtilir.

Sorularım varsa size nasıl ulaşabilirim?

Instagram DM, e-posta veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sipariş öncesi soru sormaktan çekinmeyin.